Política de Trocas e Devolução

• Política de trocas e devoluções - Para trocar ou devolver um produto o prazo é de até 7 (sete) dias corridos.  A exceção são os itens de moda como bolsas, sapatos e roupas, que podem ser devolvidos em até 30 (trinta) dias corridos. - Estando dentro desses prazos, a troca ou devolução é grátis. ;)

 

Casos sem reembolso

• Importante lembrar que não vamos fazer a devolução do valor se: - Não houver uma solicitação de troca registrada antes pelo Minha Conta; - A solicitação estiver fora do prazo; - A gente receber o que você devolveu, analisar e não estiver tudo de acordo com o que você relatou; - O produto tenha itens/acessórios que você não devolveu junto com ele.

 

Como cancelar

• Como realizar o cancelamento - Para realizar o cancelamento de um pedido pelo site, é só entrar em Minha Conta, depois na seção Pedidos, escolher o pedido e clicar em Cancelar. Importante lembrar que você só pode cancelar o pedido caso ele ainda não tenha sido enviado para a transportadora. Nesse caso, se quiser cancelar, você precisa esperar ele chegar na sua casa para recusar o produto. - Após a entrega, você poderá só trocar ou devolver.

 

Como trocar

• Como realizar a troca - Para realizar pelo site é só entrar em Minha Conta, depois na seção Pedidos, escolher o pedido e clicar em Trocar ou Devolver. A devolução do produto pode ser realizada por postagem nos Correios ou devolução na própria loja.

 

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